Hoe meet ik klantervaringen?

De website van 123klantervaringen.nl is er zowel voor de consument als voor de ondernemer. Je kunt je namelijk als je zelf eigenaar bent van bijvoorbeeld een webshop voor aanmelden, maar er ook handig gebruik van maken als je een webshop zoekt met goede reviews. Klantervaringen zeggen namelijk veel over de service van een bepaald bedrijf, en dat is zowel voor de consument als voor de ondernemer heel interessant om te weten! Als je als consument zijnde een bepaald artikel online wilt kopen kun je het beste even deze website checken om te kijken bij welke webshop je dit het beste kunt aanschaffen. De klantervaringen van diverse winkels kun je dan naast elkaar leggen en daarna beslissen waar je je aankoop gaat doen. Op die manier weet je zeker dat de te verwachten service van deze webshop goed is, en hoef je niet bang te zijn voor gebreken of fouten in jouw order. Bovendien kun je op deze website ook klantervaringen vinden van allerlei andere bedrijven, en dus niet enkel van webshops. Denk maar eens aan:

  • Reviews van websites waar je vakanties kunt boeken
  • Reviews van websites van allerhande maaltijdboxen
  • Reviews van websites waar je opleidingen en cursussen kunt kopen
  • Reviews van websites waar je abonnementen kunt afsluiten

Wat het dus ook is dat je online wilt gaan aanschaffen, de website van 123klantervaringen biedt jou een gigantisch overzicht van alle klantervaringen van de webshops die jij op het oog hebt. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat mensen doorgaans enkel een review achterlaten als ze een klacht hebben, en vele positive ervaringen daardoor niet worden geregistreerd. De uitkomst is dus wellicht niet 100% representatief voor de service die het bedrijf daadwerkelijk verleend. 

Klantervaringen van webshops

Online winkelen is vaak niet zonder risico. Want je weet nooit of het door jou bestelde product daadwerkelijk aankomt, of het wel goed verpakt wordt en of de levering wellicht wordt vertraagd doordat het helemaal niet op voorraad blijkt te zijn. Al deze zaken zijn te vermijden doordat je voordat je je bestelling plaatst alle klantervaringen van deze webshop checkt via 123klantervaringen.nl. Dan weet je namelijk precies waar je aan toe bent als je bij de betreffende webshop een order wilt plaatsen. Als er veel ontevreden klanten zijn ga jij natuurlijk op zoek naar een andere webshop! Indien deze vervolgens veel betere klantervaringen heeft weet jij tenminste waar je het beste je producten kunt bestellen voor een goede en snelle afhandeling van je order. 

Klantreviews voor jouw bedrijf

Heb je zelf een webshop en ben je benieuwd naar wat klanten van jouw service vinden? Of zou je zo graag openbaar laten zien dat iedereen zo tevreden is? Dat kan via 123klantervaringen.nl. Je kunt jouw webshop dan aanmelden om onderdeel uit te laten maken van deze website, en toekomstige klanten ernaar verwijzen om een review voor jou achter te laten. Een positieve review heeft als voordeel dat jouw webshop een goede naam krijgt, een negatieve review heeft als voordeel dat je weet wat er speelt en eventueel jouw medewerkers kunt bijsturen waar nodig. Daar moet je immers voor op de hoogte zijn! Klantervaringen zijn dus altijd handig, of ze nu goed zijn of slecht.